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产品整理第四弹,怎么样使小程序的股票总值最大化

8 4月 , 2019  

原标题:如何使小程序的市场股票总值最大化

微信小程序从出现到前几天隐约可见的连忙趋势,关于它的座谈从未停歇,人人都在思想如何撬动那块千亿生日蛋糕,行内行外都在估摸微信下一步走向如何,错过了公众号,小程序又该怎么把握?固然拥有了2个小程序,怎么让它活起来?怎么才能使它价值最大化?那里有个别关于运维的传说要和您说。

AA智跑汉兰达CRUISER是由Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer,那三个单词缩写构成,分别对应一款生命周期的五个十分重要进程,即从获得用户,到提高活跃度,升高留存率,并获取收入,直至最后形成病毒式传播。

什么是AARRR模型

微信小程序从出现到近年来隐约可见的便捷趋势,关于它的议论从未停歇,人人都在构思什么撬动那块千亿生日蛋糕,行内行外都在测算微信下一步走向如何,错过了公众号,小程序又该怎么握住?即便拥有了1个小程序,怎么让它活起来?怎么才能使它价值最大化?那里有个别关于运维的轶事要和您说。微信小程序来了,运营者该何去何从?

微信之父张小龙对小程序的主王巍一步贯穿始终,“2个好的出品应该是让用户用完即走的,不应有黏住用户。任何产品都只是三个工具,对工具以来,好的工具就是应当最高功能的完毕用户的指标,然后赶紧的离开。”但对于运转人而言,那称得上是二个沉重痛点,运维的初衷越来越多的是帮忙于最大限度的链接用户与制品中间的粘性。用完即走的微信小程序,运维者该何去何从。

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AA兰德酷路泽翼虎CR-V是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer,那个七个单词的缩写,

微信之父张小龙对小程序的力主进一步贯穿始终,“1个好的制品应有是让用户用完即走的,不应当黏住用户。任何产品都只是三个工具,对工具以来,好的工具正是理所应当最高效能的到位用户的目标,然后急匆匆的偏离。”但对于运转人而言,那称得上是叁个沉重痛点,运行的初衷越多的是补助于最大限度的链接用户与产品中间的粘性。用完即走的微信小程序,运营者该何去何从。

移动APP的营业在现世曾经是兼具相对成熟的形式,各行业也早已探索出其原始的布局推广,其中AA奥德赛XC90R模型被认为是移动应用软件运行职员必知的营业格局之壹。若是说小程序是移动APP以往的死信与主要威慑,那么在肯定程度上小程序与移动应用软件必定有其相通之处,大家无妨也采纳AALX570HavalXC90模型来切磋小程序的跨时期运转之路。

AARRR模型



*产品整理第四弹,怎么样使小程序的股票总值最大化。*AARRR模型提出了应用软件运维三个宗旨点:**

(1)以用户为骨干,以全部的用户生命周期为线索;

(二)把控产品完全的血本/收加入关贸总协定组织系,用户生命周期价值(L电视机)远大于用户获得资金(CAC)就意味着产品运行的中标。

分级对应这一款运动使用生命周期中的四个首要环节。

移动应用软件的营业在现代曾经是装有相对成熟的形式,各行业也早已探索出其本来的布局推广,在那之中AAQX5陆凯雷德RAV4模型被认为是移动应用程式运行人员必知的营业情势之一。假设说小程序是移动APP以后的死信与主要威慑,那么在肯定程度上小程序与移动APP必定有其相通之处,我们无妨也选拔AACRUISERPRADOQashqai模型来探索小程序的跨时代运转之路。

得到用户——未有用户,谈不上营业

一. 得到用户

(一)通过种种推广渠道,以各个法子获得目的用户

(二)对各样经营销售渠道的成效开始展览评估,从而进一步优化合理的规定投入政策,最小化用户得到资金(CAC)。

(三)除了关心用户数量之外,用户的品质对于运行者来讲其实更是关键。

周边推广渠道:

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AAPRADO宝马X3帕杰罗所对应的是Acquisition(获取用户)、Activation(提升活跃度)、Retention(进步留存率)、Revenue(获取收入)、Refer(病毒式传播),分别对应用户生命周期中的多少个首要环节。

店铺赢得用户,能够直接针对开放入口周到攻占,多渠道覆盖。大家先来回想一下小程序给用户开放的进口:微信线下2维码扫一扫、微信搜索页面搜索小程序、公众号涉嫌相关小程序、公众号自定桐花菜单跳转小程序、好友对话栏以及微信群分享、微信发现页面“小程序”栏目、“微信钱袋”第3方服务、长按二维码可进入小程序、列表顶部出现小程序广告。

2.增高活跃度

(一)敬爱推广渠道的品质,有指向地选拔了指标人群。

(2)界面效果、运维加载时间、交互操作体验、用户带领等要素都将对用户的活跃度带来直接影响。

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取得用户——未有用户,谈不上营业

提升活跃度——全数的位移皆以一场有心计的“突发性”事件

三. 增强留存率

(一)寻找留存率较高的渠道,持续投入。

(二)选择相应的手段多激励即将离开的老用户。因为保存二个老用户的财力要远远低于获取三个新用户的花费。

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信用合作社赢得用户,能够一向针对开放入口周密攻占,多渠道覆盖。大家先来回想一下小程序给用户开放的输入:微信线下②维码扫一扫、微信搜索页面搜索小程序、公众号涉嫌相关小程序、公众号自定蓬蒿单跳转小程序、好友对话栏以及微信群分享、微信发现页面“小程序”栏目、“微信钱袋”第壹方服务、长按贰维码可进入小程序、列表顶部出现小程序广告。

DAU(日活跃用户)和MAU(月活跃用户)是度量活跃度首要的八个目标,在一定水平上反映了用户群的局面。用户的生命周期大约分成几个节点:潜在用户器、活跃用户期、沉默用户期,不相同的用户期节点所利用的手段应该有所分化,潜在期要小心促活、活跃期要侧重活动筹划、沉默期加大力度关爱。关于活跃度的坚实,活动正是根本,终归未有人甘愿短时间的单向性付出,活动是互相的必经载体。

**肆. 收获收益 **

(壹)收入的发源重要有那三种:付费使用、应用内付费,以及广告。

(2)分析付费转化率进程,针对性优化。

下边大家来概括讲解一下AA智跑中华V翼虎模型中种种品种的含义。

增强活跃度——全部的运动都以一场有对策的“突发性”事件

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**5. 自传播 **

(一)产品小编要丰富好,有很好的口碑。

(2)基于社交互联网的病毒式传播。

DAU(日活跃用户)和MAU(月活跃用户)是度量活跃度首要的七个目的,在早晚水准上展现了用户群的局面。用户的生命周期大概分为多少个节点:潜在用户器、活跃用户期、沉默用户期,区别的用户期节点所接纳的手腕应该有所差异,潜在期要留心促活、活跃期要正视活动设计、沉默期加大力度关爱。关于活跃度的增高,活动便是一贯,究竟未有人乐意长时间的单向性付出,活动是相互的必经载体。

增强留存率——减法才是王道

获取用户(Acquisition)

拉长留存率——减法才是王道

摩拜单车四月尾周全对接微信以来,摩拜单车月活跃用户量环比增长速度超越200%,每美国剧增注册用户超越3/六源于微信小程序;「去何方旅社」小程序上线后,110日每日平均PV在20万左右,日均UV在三万左右;从数额上来看,次日留存在85%左右,二14日留存在五分之四左右。依照观测,大家得以窥见,用户活跃度高且留存率的小程序普遍持有八个风味:轻量化。轻量化的陈设页面,简易化的操作步骤,明了化的制品理念,在宏大程度上加大了用户体验。早段时日是摩拜单车举行了一个“30天免费出游”的移位,大家能够相比一下其小程序与别的H5活动页的用户路径。

运维1款运动使用的率先步,毫无疑问是获取用户,也正是豪门常见所说的推广。倘使未有用户,就谈不上营业。

摩拜单车四月中全面对接微信以来,摩拜单车月活跃用户量环比增长速度超越200%,每台湾电视机剧增注册用户抢先5/10源于微信小程序;「去何方饭馆」小程序上线后,二二十一日日均PV
在 20 万左右,日均 UV 在 三 万左右;从数额上来看,次日留存在 8五%
左右,十六日留存在 五分之四左右。依据观测,大家得以窥见,用户活跃度高且留存率的小程序普遍拥有一个风味:轻量化。轻量化的规划页面,简易化的操作步骤,明了化的出品理念,在高大程度上加大了用户体验。早段时光是摩拜单车实行了2个“30天免费骑行”的移位,大家能够比较一下其小程序与别的H伍活动页的用户路径。

每多二个环节就平均多3/10的流失率。

每多三个环节就平均多三成的流失率。

得到受益——用户的率先次点击,潜在收入就从头

拉长活跃度(Activation)

取得收入——用户的首先次点击,潜在收入就起来

对此小程序如今的进项,并不是间接的进项,更多的是反映在流量的转会以及企业利用小程序轻便化所实现的货物购买销售。当用户通过差别的渠道率先次跻身到小程序页面包车型地铁时候,流量的苗子就被激起,小程序扮演的角色愈多是商户与商品交易的工具载体。

过多用户可能是经过终端预置(刷机)、广告等不一样的水道进入应用的,那么些用户是被动地进来应用的。怎么样把他们转向为活跃用户,是运转者面临的首先个难题。

对于小程序如今的低收入,并不是从来的进项,越来越多的是反映在流量的转账以及商店利用小程序轻便化所实现的商品购买销售。当用户通过分歧的水道率先次进入到小程序页面包车型地铁时候,流量的苗子就被引燃,小程序扮演的剧中人物更加多是商行与商品交易的工具载体。

病毒式传播——运行未有举目无亲,必须双向互动继而多向传播

理所当然,那之中七个重中之重的成分是拓宽渠道的身分。差的推广渠道带来的是多量的2遍性用户,也正是这种运转一回,可是再也不会使用的那种用户。严刻意义上说,那种不能够算是真正的用户。好的加大渠道往往是有针对性地选用了目的人群,他们带来的用户和动用设计时设定的对象人群有相当大吻合度,那样的用户平时相比不难成为活跃用户。此外,挑选推广渠道的时候势须要先分析本身行使的特色(例如是或不是小众应用)以及指标人群。对人家来说是个好的拓宽渠道,对你却不必然合适。

病毒式传播——运行未有单人独马,必须双向互动继而多向传播

从得到用户到收获收益,古板的运转早已完工,病毒式传播是交际互联网兴起后延伸的运维动作,病毒式传播作育新壹轮螺旋式上涨的用户获得途径。假若说摩拜单车的「30天免费出行」小程序刷屏微信群,开启了小程序的市镇经营销售时期;朋友圈刷屏的「匿名聊聊」则开启了小程序的病毒经营销售时代。

另贰个重点的要素是产品笔者是不是能在最初使用的几10分钟内吸引用户。再有内涵的施用,假使给人的第一印象不佳,也会“相亲”失利,成为“嫁不出去的疑难”。

威尼斯人开户 ,从获得用户到收获收入,古板的营业早已竣事,病毒式传播是应酬网络兴起后拉开的营业动作,病毒式传播培育新一轮螺旋式上涨的用户获得途径。假若说摩拜单车的“30天免费骑行”小程序刷屏微信群,开启了小程序的市场经营销售时代;朋友圈刷屏的“匿名聊聊”则开启了小程序的病毒经营销售时期。

3个能创造病毒式经营销售的小程序一定是二个紧抓时下微信用户心境的爆款产品,从而形成自传播的功用,用户愿意分享,用户的分享呈现的是用户追求洋气、追求新颖前卫的思想,用当下的话正是“会玩”“懂玩”“好玩”,带有互动性和引领性从而引发爆炸性的传遍。

除此以外,还有个别应用会通过体验杰出的新手教程来诱惑新用户,那在玩耍行业进一步优异。

叁个能创立病毒式经营销售的小程序一定是3个紧抓时下微信用户思维的爆款产品,从而形成自传播的成效,用户愿意分享,用户的享用展现的是用户追求前卫、追求新颖风尚的心思,用当下的话正是“会玩”“懂玩”“好玩”,带有互动性和引领性从而吸引爆炸性的流传。

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小程序的商海日益在开拓,运转者的每一步都足以创造3个旧事,走好不荒谬运行的每一步,突破小程序未知的新一步,毕竟小程序是八个长期被高估,可是长时间被低估的新东西,是挑衅也是机会。不可不可以认的是小程序的风潮已经汹涌来袭,迎风破浪是绝无仅有的出路。拥有二个小程序不是件难事,但运行3个小程序绝不是归纳的事,更多的营业之路我们仍在琢磨,无妨1块儿期待小程序的下一步,运行的下一步。回去新浪,查看更加多

增强留存率(Retention)

主要编辑:

稍加应用在消除了活跃度的标题现在,又发现了另2个难点:“用户来得快、走得也快”。有时候大家也算得那款应用尚未用户粘性。

大家都领悟,日常保留一个老客户的资本要远远小于获取四个新客户的资金财产。所以狗熊掰包米(拿三个、丢三个)的气象是运用运行的大忌。不过众多选择确实并不知底用户是在什么样日子没有的,于是1方面他们绵绵地开拓新用户,另1方面又持续地有恢宏用户流失。

缓解那些题材首先需求通过日留存率、周留存率、月留存率等指标监察和控制应用的用户流失景况,并动用相应的手法在用户流失此前,激励那些用户继续利用应用。

留存率跟应用的门类也有非常的大关系。平时来说,工具类应用的首月留存率恐怕大规模比游戏类的首月留存率要高。

收获收益(Revenue)

获得收益实际是使用运转最中央的一块。极少有人开发1款使用只是纯粹出于兴趣,绝超越4/8开发者最关切的就是入账。固然是免费使用,也相应有其盈利的格局。

收入有很种种起点,首要的有三种:付费使用、应用内付费、以及广告。付费使用在国内的接受程度非常低,包含GooglePlay
Store在中华也只推免费应用。在境内,广告是多数开发者的低收入来源,而使用内付费方今在游玩行业利用比较多。

任凭以上哪一种,收入都直接或直接来自用户。所以,前边所提的滋长活跃度、升高留存率,对取得收入来说,是必需的根基。用户基数大了,收入才有望上量。

自传播(Refer)

原先的运行模型到第多个层次就得了了,然则社交网络的兴起,使得运维扩张了二个方面,正是依照社交互联网的病毒式传播,那早已改为获取用户的八个新路线。那一个主意的基金相当的低,而且效能有望更好;唯一的前提是成品自个儿要丰硕好,有很好的口碑。

从自传播到再一次赢得新用户,应用运维形成了三个螺旋式上涨的守则。而那多少个美好的施用就很好地行使了这些规则,不断增添本身的用户群众体育。

透过上述那个AA奥迪Q7昂科拉BMWX伍模型,大家看出获取用户(推广)只是全方位应用运维中的第3步,好戏都还在末端。要是只看推广,不推崇运输管理中的其余多少个层次,任由用户自生自灭,那么应用的前景一定是惨淡的。

怎么采纳AA酷威Tiguan瑞虎模型

万般大家在推广应用时,喉咙痛的是后台总结的激活量比渠道提供的下载量小很多。可是前几日,有一个人朋友找笔者咨询,说他们公司的一款App来自有些渠道的激活量突然剧增。可是他查了在格外渠道(是家使用市镇)上的下载量,并从未明了的变迁。于是他尤其纳闷,问笔者有未有主意帮她查到原因。

少了多了都会令人讨厌——因为数量出现极度,日常就证实有有些环节出了难题。不过光看2个激活量和三个下载量,并不能发表难题的根本原因。特别是当大家曾经领悟了移动应用运维模型时,大家更必要了然在AA大切诺基RAV肆智跑的各样环节中,我们应该关切如何的多少,什么样的多少显现才是正规的——一句话来说,只知道AA途达EnclaveLAND还不够,还要会用才行。

收获用户(Acquisition)

其一阶段,最初我们最关心的多少是下载量。到明天,1些传播媒介的报纸发表中也还时时用下载量来衡量1个应用的用户规模和是还是不是中标。可是,下载了使用不对等一定会安装,安装了应用也不等于一定使用了该使用。所以高速激活量成为了那些层次中我们最关注的多少,甚至是有些推广人士唯一关怀的多寡。平常激活量(即激增用户数量)的定义是增创的启航了该采用的独门设备的个数。从字面上看激活量就如更应该是第二层Activation的目的,可是因为下载量、安装量那几个数据都相比较虚,无法真正面与反面映用户是不是早已被拿走。所以大家都要看激活,这才是真正取获得了新的用户。

另贰个要命首要的多寡,正是分渠道总计的激活量。因为在渠道加大时,很多施用开发者选用了付钱推广。结算的时候,自然要打听在有些渠道有多少真正激活的用户。固然未有付费关系,开发者也亟需理解哪些渠道是最有效益的。

但是站在更加高的莫斯中国科学技术大学学看,CAC(用户得到资金 Customer Acquisition
Cost)才是最急需去关爱的多寡。近年来行业里有种简易的布道,每种Android用户的收获资金陵学院概在四元左右,而iOS用户大概在捌元之上。当然,应用市场下载、手提式有线电话机预置、广告等种种不一样的水渠的获得资金是全然两样的。那其间有脾气价比的难题,某个渠道的得到资金比较高,然而用户质量也正如高(什么样的叫质量高,前面会有表明)。

增长活跃度(Activation)

看来活跃度,我们首先会想到的指标是DAU(日活跃用户)、MAU(月活跃用户)。那五个数据大概表达了接纳当前的用户群规模,在网页游戏行业那是营业人员不可不看的两个目标。平常活跃用户是指在内定周期内有起步的用户。不过运维是或不是真正等于活跃呢?假诺在钦点周期内只运行了壹回,而且时间不够长,这样的用户活跃度其实并不高(当然对1些特殊的行使来说也许算高,例如用来记录女性生理周期的接纳,一月开发银行二回就够了)。所以其实还要看另四个指标:每一趟运营平均利用时间长度和各种用户日均运行次数。当那八个目标都远在上涨势头时,能够一定应用的用户活跃度在大增。

针对使用时间长度和开发银行次数的渠道总计同样很重点。大家把它们称为渠道的成色数据,若是某些渠道上来的用户,那三个目标很差,那么在那一个渠道上投入太多是未有意义的。最特异的正是水货刷机的用户,很多预置的利用都以在刷机完毕时被激活的。针对那种被动激活的用户,能够看另叁个目的,叫贰回性运营用户数量,也正是到现在只运营过二次的用户的多少。

除去渠道,另贰个和活跃度相关的剖析维度是本子。各样版本的采纳时间长度和开发银行次数也会有差别。对产品经营来说,分析差异版本的活跃度差距有助于不断创新应用。

别的跟活跃度相关的,还有日活跃率、周活跃率、月活跃率那些目标。当然活跃率和选拔的项目是很有涉及的,比如桌面、省电类的施用的活跃率就比字典类的运用高。

拉长留存率(Retention)

下载和装置——使用——卸载只怕遗忘,那是用户在各种应用中的生命周期。成功的施用便是这多少个能尽大概延长用户的生命周期,最大化用户在此生命周期内的价值(下壹节会聊起生命周期价值那些话题)的选择。

对此绝大部分采纳,应该关怀的是一-Day Retention 和7-Day
Retention。那里作者因而用英文,是因为其汉译不统1,容易滋生歧义。一-Day
Retention不足为奇翻译为首日留存率,其实那么些“首日”并不是指利用棉被服装置使用的率后天(假若日期为D),而是D+五日,即安装使用的第三天。因为安装使用的首后天未有留存率这一个概念(有的话,只好是百分百)。到了第2天,前壹天安装使用的用户中还有多少比例的人还在开发银行使用这款应用,那就是一-Day
Retention。因为是第一天,所以有个别文章中也叫“次日留存率”。同样的,7-Day
Retention是在D+二日开头使用那款应用的占D日第三遍安装使用那款应用的用户总数的百分比。常常用户新装置使用后的明日是毁灭比例最大的一代(关于用户存在的细节,请参考大家同事的另一篇博客《读懂你的用户存在》)。所以那五个指标在留存率分析是最注重的。曾经有打闹行业的老手提出,要是想成为壹款成功的嬉戏,一-Day
Retention要完成十分四, 7-Day Retention要达到规定的标准 十分二。

稍稍应用不是须求每日开行的,那样的话能够看周留存率、月留存率等指标,会更有意义。
留存率也是检察渠道的用户质量的重中之重目的,假如同1个使用的某部渠道的首日留存率比任何渠道低很多,那么这一个渠道的品质是比较差的。

获得收入(Revenue)

至于收入,大家最熟识的目标正是A牧马人PU(平均每用户收入)值。对应的可比少提的还有个目标叫ALANDPPU(平均每付成本户收入)。今天,@吴刚先生在腾讯网里贴图相比二战风浪的ASportagePU值

时就注脚了是周付开支户A昂科雷PU(所以实际上是A瑞鹰PPU)。可是过多少人误读了觉得是六十多元的周APAJEROPU值,就会让他们对Android游戏发生过分的乐观。

是否A奥迪Q5PPU高,ABMWX叁PU就一定会高啊?答案是不必然。因为在那之中还有个目的是付成本户比例,也正是付花费户在全体用户中所占的百分比。若是付成本户比重较低,那么那些收入摊到全部用户身上的平均值就低了。平日来说,假如有个别游戏为了加强A大切诺基PPU,进步了虚拟道具的标价,那么付开支户比重就会相应地回落。找到三个AMuranoPPU和付开支户比重的平衡点,才能最大化收益。

然而收入并不是最首要的,利润才是。怎么着最大化利润呢?利润最简化的总计公式是:利润=收入-开销。首先我们看一下资金财产,大家在上一篇中涉及过CAC(用户获得资金)。除了这一个之外,还有使用本身的开发花费、服务器硬件和带宽费用以及运转本钱等等。可是在用户量相当的大的景况下,CAC会化为最注重的本钱,而其余开销不在几个数量级,所以我们在一连研究中只思虑CAC。

那么收益怎么计算?
ARubiconPU是1个和岁月段有关的指标(平时讲的最多是每月的AXC60PU值),还不可能完全和CAC对应,因为CAC和岁月段并不曾一贯关系。所以大家还要多看2个指标:L电视机(生命周期价值)。用户的生命周期是指3个用户从第贰遍开发银行应用,到结尾一遍运行应用之间的周期。LTV正是有个别用户在生命周期内为该利用创建的受益合计,能够看成是一个长时间累计的ACR-VPU值。各个用户平均的L电视= 每月A汉兰达PU * 用户按月计的平分生命周期。

LTV –
CAC的差值,就能够视为该选用从各类用户身上获得的赢利。所以最大化利润,就成为何在下降CAC的同时,提升LTV,使得那两者之间的差值最大化。更进一步的,对不相同渠道来源用户做断代分析,遵照他们不等的CAC和L电视机,就足以推导出不相同渠道来源的利润率差距。

自传播(Refer)

自传入,或然说病毒式营销,是近来十年才被周边商量的经营销售格局。纵然大家都听过局地病毒式经营销售的经文案例,但是要说什么样量化评估其意义,却很少有人理解K因子(K-factor)那一个度量目标。其实K因子那一个术语并非起点于市场学或软件业,而是源于传染病学——对,便是研商真正的病毒传播的科学。K因子量化了感染的可能率,即三个早就感染了病毒的宿主所能接触到的富有宿主中,会有微微宿主被其传染上病毒。

K因子的总结公式不算复杂,K = (各种用户向她的对象们发出的特邀的多少) *
(接收到约请的人转账为新用户的转化率)。即使平均每一个用户会向二十个对象发出特邀,而平均的转化率为10%的话,K
=20*1/10=二。那几个结果还算是不错的功能——当K>1时,用户群就会象滚雪球1样增大。假如K<一的话,那么用户群到有个别层面时就会甘休通过自传播增加。

很不满的是,即便是社交类的活动应用,最近K因子大于一的也很少。所以绝大部分移动采取还不能够完全依靠于自传入,还非得和别的经营销售格局组成。可是从产品设计阶段就插足有益自传播的成效,照旧有不能缺少的,毕竟那种免费的推广格局能够部分地回落CAC。

以上大家列举了在利用推广运转种种层次(各类阶段)要求关爱的片段指标。在漫天AA奥德赛PRADOQashqai模型中,那个量化目的都装有很重大的地方,而且许多指标的影响力是跨多个层次的。及时规范地收获那么些目标的切实数量,对于使用的成功运行是必需的。


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